Politiqe de Confidentialité / Protection des Données

Conformément à la législation sur la protection des données, nous sommes tenus à vous fournir certains renseignements sur qui nous sommes, comment on traite vos données personnelles et à quelles fins, et vos droits par rapport à vos données personnelles. Ces renseignements sont fournis ci-dessous et il est important que vous lisiez.

Comment retirer votre consentement

Si vous avez donné votre accord en choisissant « OUI », vous pouvez changer d’avis et retirer votre consentement à tout moment en nous contactant chez info@axisstars.com, mais cela n’affecte pas la licéité de tout traitement effectué avant ce retrait.

Politique de Confidentialité d’AxisStars

1. Qui est responsable de la protection de vos données ?

Play It Forward International Limited situé au 2ème étage, Northumberland House, 303-306, High Holborn, Londres, WC1V 7JZ (« Play It Forward », « nous » ou « on »), est le propriétaire et l’opérateur de l’application mobile (« AxisStars » ou l’ « Appli ») à qui se fait référence dans cette Politique de Confidentialité.  Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données en ce qui concerne AxisStars.  En application de la directive 2002/21/CE du Parlement européen (la Directive) et la loi britannique sur la protection des données de 1998 (la « Loi »), nous recueillons, protégeons, utilisons et partageons vos Données Personnelles (au sens de la Loi et celui décrit ci-dessous).  Nous nous engageons à assumer toute responsabilité pour protéger et sécuriser vos Données Personnelles. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, Play It Forward se compose des toutes les entités du groupe Play It Forward (à l’occasion).

2. Quelles données personnelles sont collectées

Toutes nos activités sont fondées sur des normes éthiques rigoureuses et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les visiteurs et usagers de nos applications mobiles, site web et portail. À ce titre, la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles dépend de comment notre Appli et les services connexes sont utilisés.

2.1 Données collectées suite à votre interaction avec nous

Diverses technologies peuvent être utilisées sur notre Appli, sur notre site web chez www.axxistars.com (« Site Web ») et sur l’outil qui est localisé sous un URL distinct (admin.axisstars.com) et dont le logiciel offre des fonctions qui permettent aux utilisateurs de réaliser diverses fonctions administratives (« Back Office »), pour les améliorer, les rendre plus facile à utiliser, plus efficaces et plus sécures. Ces technologies peuvent occasionner une collecte automatique des données par nous ou par des tiers en notre nom. Ces technologies incluent les cookies, les flash cookies et les Web Analytics.

En faisant fonctionner l’Appli, nous utilisons certains fournisseurs de services déterminés et, dans certains cas, ces fournisseurs appliquent leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales concernant les utilisateurs et les visiteurs. Cette politique doit être consulté en parallèle avec la nôtre et nous vous encourageons à la lire.

Une liste de nos fournisseurs inclut les suivants :

Fournisseur

Conditions d’Utilisation Applicable

Fonction

Stripe

https://stripe.com/gb/ssa

https://stripe.com/gb/privacy

Effectuer nos paiements

AWShttps://aws.amazon.com/privacy/

Nous hébergeons notre plateforme chez AWS et y sauvegardons vos informations en tant qu’utilisateur, vos images, chargements, analytiques et historique des opérations.

Twilio

https://www.twilio.com/legal/tos

https://www.twilio.com/legal/privacy

Utilisé pour la messagerie, tous les messages sur l’Appli sont encryptés, les données des messages sont stockées sur les serveurs de Twilios.

Google Analytics

Sauvegarde les données sur l’utilisation de notre Back Office Portale et Site Web pour améliorer votre expérience et comprendre vos besoins.

2.1.1 Statistiques de consultation

Une visite à notre Appli/Site Web/Back Office entraîne le transfert des données de votre appareil vers nous (voir Section 2.1.4 ci-après). Ces données nous permettent d’optimiser nos services et d’améliorer votre expérience. Les données sont collectées et stockées automatiquement par nous ou par des tiers à notre nom. Ces données contiennent, notamment, les suivants :

(a) l’adresse IP du visiteur ;

(b) la date et l’heure de la visite ;

(c) l’URL de référence (le site d’où le visiteur nous rejoint) ;

(d) l’activité sur l’Appli/ Site Web/Back Office, y inclut les pages visitées ; et

(e) les renseignements sur le navigateur utilisé (type de navigateur et version, système d’exploitation, etc).

2.1.2 Contenu intégré des autres sites

Les Articles affichés sur l’Appli ou sur le Site Web incluent du contenu intégré (par exemple, des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré des autres sites se comporte de la même façon comme si vous aviez visité les autres sites web.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer des technologies de suivi des tiers supplémentaires et monitorer votre interaction avec leur contenu intégré, et ils peuvent aussi tracer vos interactions avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

2.1.3 Cookies

Nous utilisons les cookies [et/ou des autres technologies de suivi] pour vous distinguer des autres utilisateurs de l’Appli, du site web de l’Appli, de la plateforme de distribution (Appstore) ou des Services et pour nous souvenir de vos préférences. Cela nous permet de vous fournir une bonne expérience quand vous utilisez l’Appli et nous permet aussi d’améliorer l’Appli. Pour recevoir des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons, les finalités de cet usage et comment vous pouvez exercer vos choix par rapport aux cookies, consultez notre politique concernant les Cookies

2.1.4 Paiements

Notre système de paiement est exploité par Stripe Inc, une société américaine. Comme indiqué ci-dessus, nous vous prions de lire leur Contrat de Service et Politique de Confidentialité avant de vous servir du système.

2.2 Données fournies par vous

Outre les données collectées automatiquement, nous traitons aussi les données que vous nous transférez. Cela inclut, sans s’y limiter :

(a) vos coordonnées, y inclut votre nom et prénom, adresse de facturation et livraison, date de naissance et courriel et, éventuellement, votre numéro de téléphone. Nous nécessitons de votre courriel et (éventuellement) de votre numéro de téléphone pour que nous puissions vos contacter si jamais nous avons des questions ou renseignements pour vous ;

(b) tous autres renseignements nécessaires, tels que des renseignements concernant les transactions que vous avez conclues via notre Appli ;

(c) si vous avez créé un compte en ligne, les préférences et intérêts stockés sur ce profil (voir plus bas pour davantage de renseignements concernant ces profils) ;

(d) si vous avez contacté MemberCare, les détails de ce contact et l’historique des contacts ;

(e) les données personnelles fournies lors de l’application pour et inscription en tant que Membre de AxistStar ;

(f) les renseignements que vous décidez de partager sur l’Appli, tels que si vous mettez à jour votre statut, téléchargez une photo ou faites un commentaire sur la publication d’un autre Membre ;

(g) les renseignements que vous décidez de partager lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous utilisez une adresse électronique, ou si vous prenez une action, par exemple lorsque vous suivez un autre Membre ; et

(h) s’inscrire à nos Bulletins ; dans le cadre du processus d’inscription à notre e-bulletin, nous collectons des données personnelles. Nous utilisons ces données pour personnaliser vos communications électroniques et vous informer sur les derniers sur AxistStars. Nous ne louons ni n’échangeons notre liste de diffusions avec des autres organisations ou commerces. Nous utilisons un tiers fournisseur, Mailchimp, pour vous livrer notre bulletin.  Nous collectons des statistiques relatives à l’ouverture des courriels et les clicks en utilisant des technologies standards pour l’industrie pour nous aider à monitorer et améliorer nos e-bulletins.  Pour plus de renseignements, on vous prie de consulter l’avis de confidentialité de Mailchimp. Vous pouvez résilier votre abonnement à ces messages généraux à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de tous nos courriels ou en envoyant un email au responsable du traitement des données chez  info@axisstars.com.

Tous ces données se caractérisent du fait que vous avez fournis ces données vous-même. Nous utilisons ces données aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez toujours corriger ou bloquer d’autres traitements de vos données (voir la section 6 après).

3. Où sont hébergées vos Données Personnelles

Les Données Personnelles que nous collectons de nos Membres sont collectées et stockées, suivant des modalités contractuelles très strictes, par notre fournisseur de service, AWS, hébergé à Londres. Les Données Personnelles peuvent aussi être traitées par personnel travaillant hors de l’EEE, employé par AxisStars ou l’un de nos fournisseurs. En soumettant des données personnelles, les Membres acceptent ce transfert, stockage et traitement par AxisStars, comme décrit ci-dessus. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément aux présentes et tel que permis par la Loi et toute législation correspondante, à l’occasion.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

4.1 Nous utilisons les données que nous recevons sur vous dans le cadre des Services et des fonctionnalités que nous offrons à vous et aux autres utilisateurs, à nos Partenaires, aux annonceurs qui présentent des publicités sur le Site et aux développeurs qui ont créé l’Appli. Par exemple, nous pouvons utiliser les données qu’nous recevons sur vous :

(a) dans le cadre de nos efforts visant à maintenir nos services et nos intégrations sains et saufs ;

(b) pour protéger nos droits et propriétés, et celles des autres ;

(c) pour mesurer et comprendre l’efficacité des publicités que vous et les autres voyez, et aussi pour vous afficher des publicités pertinentes ;

(d) pour proposer des suggestions à vous et aux autres utilisateurs sur l’Appli pour assurer que voyez toujours les opportunités commerciales les plus pertinentes ;

(e) pour proposer des suggestions à vous et aux autres utilisateurs sur l’Appli afin d’améliorer votre expérience ; et

(f)  pour nos opérations internes, y inclut le dépannage, l’analyse des données, pour mener des tests, de la recherche et pour améliorer nos services.

4.2 Nous accorder le permis d’utiliser vos Données Personnelles nous permet de vous fournir des fonctionnalités et des services novatrices au présent et à l’avenir. Ces fonctionnalités utilisent les données que nous recevons sur vous de façon nouvelle.  Même si vous nous permettez d’utiliser les données que nous recevons sur vous, vous possédez toujours toutes vos données. Nous ne partageons pas les données que nous recevons sur vous avec des tiers, sauf si nous avons :

(a) reçu votre accord ;

(b) vous donné un préavis, comme en vous informant sur cette politique, ou ;

(c) retiré votre nom et toute autre information personnelle censée vous identifier de ces données. Nous conservons ces données aussi longtemps que strictement nécessaire pour vous fournir des services, y inclut ceux décrit ci-dessus.

4.3 Généralement, les renseignements associés à votre compte seront conservés jusqu’à ce que votre compte ne soit supprimé.  Pour certaines catégories de données, nous pouvons aussi vous informer sur des pratiques spécifiques de conservations des données. Nous permettons aux fournisseurs de services d’accéder aux renseignements afin qu’ils puissent nous aider à fournir des services. Pour éviter toute ambiguïté, nous ne partageons jamais les renseignements ou détails personnels que vous aurez pu télécharger sur les documents contenus dans le Contract Store sécurisé.

5. Notifications Push

Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les notifications push de l’Appli.

6. Divulgation d’information

Un de nos principes de base est de traiter vos données avec soins et confidentialité. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers. Si la loi l’exige, vos données peuvent être divulguées à des tiers. Si vous réalisez une transaction avec un autre membre via AxisStars, l’autre membre recevra vos coordonnes (nom, adresse et numéro de téléphone) pour terminer la transaction. Tant que cela est permise par la loi applicable, nous pouvons transférer vos données vers d’autres entreprises (à l’occasion) au sein du groupe Play It Forward International.  Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons le fournisseur de service AWS. Ces services incluent l’hébergement et l’entretien des services, les services d’analyse, les services de courrier électronique, le service de livraison, la gestion des opérations de paiements, la vérification de solvabilité et vérification d’adresse. Ces tiers ont accès aux données personnelles qu’ils nécessitent pour pouvoir réaliser leur service spécifique.  Les fournisseurs de services et les processeurs de données ont l’obligation contractuelle de traiter ces informations en toute confidentialité. Contractuellement, il leur est aussi interdit d’utiliser ces données aux fins autres que ceux strictement nécessaires. Nous faisons le nécessaire pour nous assurer que nos fournisseurs de services et les processeurs travaillant pour compte d’AxistStars protègent la confidentialité de vos données. Il peut nous arriver de divulguer des données non-personnelle à nos partenaires en forme anonyme. Ces données non-personnelles incluent, par exemple, renseignements sur le nombre de visiteurs sur un site web ou application (mobile) pendant une durée spécifique. Ces renseignements sont généralement divulgués uniquement sous forme groupée.

7. Vos Droits

Si vous nous transmettez des Données Personnelles via l’Appli, Site Web ou Back Office, cela se fait de façon volontaire. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, plusieurs avantages clients ne seront plus disponibles.  En certains cas, seulement les personnes qui ont transmis les Données Personnelles nécessaires seront capables d’utiliser certains services ou bénéficier des activités et des offres disponibles sur notre site web et applications (mobiles).  Puisque la transparence et le fair-play sont des enjeux particulièrement importants pour nous, nous vous offrons diverses options, en fonction des circonstances exactes, pour vous aider à garder le contrôle sur vos données.  Ces options incluent l’affichage et la révision de vos données en ligne. Il est aussi possible de se désabonner des services ou supprimer les comptes utilisateurs ou recevoir des renseignements sur les données stockées.

7.1 Droit à l’opposition et de se désabonner

Les emails qu’AxistStars vous envoies contenant par exemple un bulletin ou du contenu marketing incluent l’option de se désabonner de la réception de ces emails en suivant les instructions précisées dans l’email en question. Si vous ne voulez plus recevoir des emails par nous, vous pouvez simplement cliquer sur le lien hypertexte de désabonnement et nous cesserons de vous envoyer des emails immédiatement, sauf que vous continuerez de recevoir des emails concernant les transactions que vous avez conclues à travers l’Appli.  Si vous ne souhaitez pas que des informations sur votre comportement sur notre site Web ou sur notre application (mobile) soient collectées et évaluées, vous pouvez choisir de ne pas participer à la collecte des données d’analyse Web en nous en informant. Si vous souhaitez vous opposer à la réception d’informations ou d’offres promotionnelles en général, y inclut par mail, courriel, ou autre moyen électronique, ou si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez à tout moment ainsi faire en écrivant à Play It Forward International Limited, 2nd Floor, Northumberland House, 303-306, High Holborn, Londres, WC1V 7JZ, référence : protection des données, ou en envoyant un email à info@axisstars.com. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander de vous identifier (par exemple, en envoyant une copie de votre passeport). Hormis les couts de communications, cette demande est gratuite. En ce qui concerne les autres types de messages que vous pouvez recevoir, tels que les annonces de maintenance ou les notifications administratives, la réception de ces messages peut se terminer uniquement si vous demandez la suppression de votre compte, parce que ces messages font partie intégrante des comptes utilisateurs et sont liées à l’utilisation du site web et des applications (mobiles). Vous pouvez demander la suppression de votre compte AxisStars en envoyant un email à MemberCare@axisstars.com.

7.2 Droit d’accès aux renseignements

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles (Communément appelée « demande d’accès du sujet concerné ») et d’être notifié à tout moment des Données Personnelles stockées sur vous, de leurs origines et de leurs destinataires, ainsi que de la raison pour laquelle elles sont stockées. Cela vous autorise à recevoir une copie des données personnelles qu’on conserve sur vous et de vérifier que notre traitement soit légitime. Vous pouvez obtenir des renseignements sur les Données Personnelles stockées en utilisant les coordonnées fournit à la section 9 (Coordonnées) ci-après.

7.3 Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification, le supplément, la suppression et le blocage des Données Personnelles stockées sur vous. Nous vous notifierons dans un délai de 4 semaines suite à votre demande pour vous informer si, et si oui, dans quelle mesure, nous donnerons suite à votre demande. Si pour une raison quelconque nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en fournirons les raisons.

7.4 Droit à porter plainte

Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l’information (ICO), l’autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données [ou toute autre autorité de surveillance compétente d’un État membre de l’UE si l’application est téléchargée à l’extérieur du Royaume-Uni].

8. Sécurité de vos renseignements et l’intégralité des données

Tous les renseignements que vous nous avez transmis sont stockés sur nos serveurs sécurisés. En ce qui concerne toute transaction financière réalisée via le service de traitement des paiements de Stripe, veuillez consulter : https://stripe.com/gb/ssa. Lorsque nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre plate-forme, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec des tiers. Lorsque vous vous connectez à l’application pour la première fois, vous obtenez une clé AxisKey, un code à douze chiffres qui vous permet de vous connecter à l’application à l’aide d’un autre appareil et de conserver l’historique de votre compte crypté. Assurez-vous de le conserver dans un endroit sûr car il ne sera pas récupérable.

Une fois que nous avons reçu vos informations, Nous avons pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sauvegarder vos données, contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, l’utilisation illicite, la divulgation ou l’accès non autorisés ou illicites, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données sur un réseau, et contre toutes autres formes de traitement illégal et d’utilisation abusive.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et nous vous en informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Transferts internationaux

Pour le moment, nous ne transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) parce que tous nos activités actuelles sont actuellement basées dans l’EEE. Cependant, nous avons des membres du monde entier qui peuvent mettre à votre disposition des services ou des produits. Si vous concluez une transaction avec des membres situés en dehors de l’EEE, nous partageons les informations client relatives à ces transactions avec ce membre.

Les données personnelles sont stockées et traitées dans l’EEE où nous avons des activités ou des fournisseurs de services. Par conséquent, nous pouvons transférer des données personnelles que nous conservons sur vous à des destinataires situés dans des pays autres que le pays dans lequel les Données Personnelles ont été initialement collectées. L’EEE peut avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Cependant, nous prendrons des mesures pour nous assurer que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données et que vos Données Personnelles restent protégées conformément aux normes décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous nous assurons que vos données personnelles sont protégées en demandant à toutes les sociétés de notre groupe de suivre les mêmes règles lors du traitement de vos Données Personnelles.

Si vous interagissez avec un tiers externe, basée en dehors de l’EEE, alors leur traitement de vos données personnelles comportera le transfert de vos donnez à l’extérieur de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles à l’extérieure de l’EEE,  nous garantissons un niveau de protection similaire en veillant à ce qu’au moins une des mesures de protection suivantes soit mise en œuvre:

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus de renseignements sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l’EEE.

10. Les Politiques de Confidentialité des autres membres

Veuillez noter que si vous réalisez une transaction avec un autre membre à travers la Plateforme AxisStars, alors vous serez également lié par la politique de confidentialité du membre.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles ou sur notre Politique de Confidentialité, nous vous invitons à nous contacter.  Nos coordonnées sont :  Play It Forward International Limited, 2nd Floor, Northumberland House, 303-306, High Holborn, Londres, WC1V 7JZ.  Vous pouvez aussi nous envoyer un à notre équipe MemberCare  à MemberCare@axisstars.com .

12. Changement à cette politique

AxisStars s’est engagé à adhérer aux principes fondamentaux de la confidentialité et de la protection des données. C’est pourquoi nous révisons notre politique de confidentialité régulièrement pour le tenir à jour et conforme à ces principes e la confidentialité et de la protection des données. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps afin de suivre le rythme des nouveaux développements et opportunités liés à Internet et de rester en conformité avec la législation en vigueur. Toutes modifications importantes apportées à la politique seront publiées sur notre site Web accompagnées  d’une version actualisée de la Politique de Confidentialité.